Expedição
Os pedidos são geralmente expedidos entre 1-2 dias úteis. Produzir gravações da mais alta qualidade nas nossas etiquetas de aço inoxidável leva tempo e queremos ter certeza de lhe enviar apenas a melhor qualidade possível.
Pode contar com a sua encomenda entre 5 a 7 dias após a data de expedição, excluindo fins de semana e feriados.
Devoluções
Esperamos que adore a sua compra, mas entendemos que algumas coisas simplesmente não funcionam como planeado. Se por algum motivo não estiver totalmente satisfeito com um item, pode devolvê-lo para troca ou reembolso total menos quaisquer despesas de envio. As devoluções devem ser-nos entregues 30 dias a partir da data em que recebeu o(s) item(ns). [Ex: Se recebeu a sua encomenda no primeiro dia do mês, deverá ser-nos devolvido até o dia 30.] As devoluções entregues após 30 dias e em até 60 dias serão emitidas na forma de crédito na loja. Não podemos aceitar devoluções feitas mais de 60 dias após a data do pedido original.
Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do comprador. Os produtos devolvidos devem-nos ser entregues sem uso, na embalagem original e nas condições em que foram recebidos ou podem não ser elegíveis para reembolso ou estar sujeitos a uma taxa de reabastecimento. Não podemos ser responsabilizados por itens danificados ou perdidos no envio de retorno, por isso, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem a receção efetiva do(s) item(ns) ou prova da devolução recebida.
Para fazer uma devolução, envie um e-mail para contact@medalhacaogravada.pt para solicitar uma autorização de devolução. Inclua o número do pedido e os itens que deseja devolver.
Reembolsos
Pode contar com a receção do reembolso até quatro semanas após o envio da encomenda de volta. Em muitos casos, receberá um reembolso mais cedo, mas estimamos quatro semanas com base nestes fatores:
-O tempo necessário para o envio de retorno (até 14 dias)
-Inspeção do produto nas nossas instalações de devolução (até 5 dias úteis)
-Processamento da sua instituição financeira (até 5 dias úteis).
Iremos devolver o reembolso na forma de pagamento utilizada para efetuar a compra.